Livraison et politique de retour

Expédition & Livraison BIOBEAUT

Chez BIOBEAUT, nous savons que vous avez hâte de recevoir vos soins. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison rapide et fiable partout au Maroc.

 Tarifs de livraison

  • Livraison GRATUITE : Pour toute commande.

  • Frais standards : 0 dirham

 Délais de livraison

  • Délai moyen : Votre colis arrive généralement chez vous sous 1à 2 jours ouvrés.

  • Délai maximum : En cas de forte affluence ou de situations exceptionnelles, la livraison peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrés.

 Zones de couverture

Nous livrons dans 78 villes et localités à travers tout le Royaume du Maroc. Votre commande est remise directement en main propre à l'adresse indiquée lors de votre achat via notre transporteur local.

 Modes de paiement acceptés

  • Paiement en espèces à la livraison (disponible pour toutes les commandes).

    Pour votre marque BIOBEAUT, voici une section claire et rassurante concernant les Retours et Remboursements.

     Retours & Remboursements

    Chez BIOBEAUT, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, nous avons simplifié le processus pour vous.

     Délai de rétractation

    Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles.

    Conditions de retour

    Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques doivent impérativement remplir les conditions suivantes :

    • Non ouverts : L'emballage et le scellé de protection doivent être intacts.

    • État neuf : Le produit doit être dans son emballage d'origine, prêt à être revendu.

    Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe :

    1. Avoir BIOBEAUT : Vous recevez un bon d'achat de la valeur des produits retournés, utilisable immédiatement sur tout le site.

    2. Échange : Vous pouvez choisir d'échanger votre produit contre un autre article de même valeur.

    3. Remboursement : Pour le paiement à la livraison, un avoir vous sera systématiquement proposé.

    Comment effectuer un retour ?

    1. Contactez notre service client par e-mail à biobeaut14@gmail.com ou par téléphone au .

    2. Préparez votre colis avec le bon de livraison à l'intérieur.

    3. Notre transporteur passera récupérer le colis à votre adresse (ou nous vous indiquerons le point de dépôt le plus proche).